นโยบายความเป็นส่วนตัว

01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำถามและให้บริการแก่คุณ ได้แก่

• ชื่อที่แสดงบนบัญชี และชื่อผู้ใช้จากแพลตฟอร์มที่คุณใช้ติดต่อ
• ข้อความ คำถาม และรายละเอียดที่คุณส่งให้เราในการสนทนา
• ข้อมูลการติดต่อหรือข้อมูลการจองที่คุณเลือกให้ไว้ เช่น วันเข้าพัก จำนวนผู้เข้าพัก หรือช่องทางติดต่อกลับ
• ข้อมูลทางเทคนิคที่แพลตฟอร์มส่งมาเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

02วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อสื่อสารและตอบคำถามเกี่ยวกับที่พัก บริการ และการจอง; ช่วยดูแลคุณภาพและความต่อเนื่องของการให้บริการ; ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม; และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายเมื่อจำเป็น เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่มีเหตุอันสมควร

03การจัดเก็บและการเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลการสนทนาอาจถูกจัดเก็บในระบบคลาวด์ที่เราใช้เพื่อให้แชตบอตทำงานและเพื่อให้ทีมงานดูแลลูกค้าได้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการส่งข้อความและระบบคลาวด์ โดยกำหนดให้ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อการตลาดของบุคคลนั้น

04ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราจะเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น การดูแลประวัติการให้บริการ และการปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อไม่จำเป็นแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

05สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงถอนความยินยอมได้ โดยติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

06ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่อาจรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ จึงขอความกรุณาหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลอ่อนไหวเกินความจำเป็นผ่านแชต

07การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ในหน้านี้ การใช้งานบริการต่อหลังมีการเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุง ถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว